[ad_1]
Советы и рекомендации по WhatsApp

Что такое WhatsApp?

WhatsApp сейчас стал самой популярной платформой обмена сообщениями для населения мира. В 2020 году у WhatsApp было 2 миллиарда эксклюзивных пользователей. Это около 30% населения мира. Этот кроссплатформенный обмен сообщениями и передача голоса по IP можно использовать для видеозвонков, аудиозвонков, отправки текстов, изображений, видео и голосовых сообщений кому угодно в мире без каких-либо затрат. Тот факт, что служба обмена сообщениями бесплатна, сделало ее чрезвычайно популярной.

WhatsApp был основан в 2009 году. Он был куплен Facebook в феврале 2014 года, и с тех пор платформа стала более популярной.

Если значительная часть ваших нынешних и будущих клиентов использует конкретную платформу обмена сообщениями, разве это не одно из лучших мест для продвижения ваших продуктов и услуг? Эта статья познакомит вас с различными Советы и рекомендации по WhatsApp чтобы сделать его прибыльным маркетинговым средством.

Почему вы должны использовать WhatsApp Marketing для своего бизнеса?

Советы и рекомендации по WhatsApp

В 2018 году WhatsApp выпустил отдельное приложение, которое было создано специально для малого бизнеса, чтобы обращаться к клиентам. Это приложение имеет следующие особенности.

  • Возможность создать бизнес-профиль
  • Изготовление этикеток для ваших клиентов, чтобы вы могли легко их найти
  • Отправка автоматических сообщений
  • Отправка сообщений и маркетинговой рекламы сразу большой группе аудитории

WhatsApp разработал новое обновление политики в начале 2021 года, вызвав критику со стороны различных технических экспертов и простых людей. Обновление даст владельцам бизнеса простой способ узнать вкусы и интересы обычного человека и настроить предложения через платформу WhatsApp.

WhatsApp попросил своих пользователей принять новую политику, чтобы иметь возможность использовать платформу в будущем. Хотя эта политика еще не реализована, она ясно показывает, что платформа становится бизнес-ориентированной и хочет произвести впечатление на владельцев бизнеса. Вы можете узнать подробности об этом новая политика WhatsApp изменить здесь. Примерно то же самое время назад Netilly создала подробный блог.

Согласно данным App Annie, аналитики приложений и бренда данных, средний пользователь WhatsApp в Индии тратит около 21,3 часа в месяц на этой платформе!

Это платформа с наибольшим количеством зарегистрированных часов. За WhatsApp идут и другие страницы в социальных сетях, такие как Facebook и Instagram. По какой еще причине вы хотите войти в WhatsApp как владелец бизнеса?

Если вы владелец малого бизнеса, скорее всего, вы будете использовать платформу неформально для деловых контактов и связи с клиентами. Оптимизация этого процесса с помощью следующих Советы и рекомендации по WhatsApp поможет использовать платформу в качестве бесплатного и процветающего маркетингового средства.

Преимущества WhatsApp Marketing для вашего бизнеса

Советы и рекомендации по WhatsApp

  1. Индивидуальное взаимодействие — Есть ли лучшее средство, чем WhatsApp, чтобы быстро связаться с вашим клиентом и общаться один на один? Большинство клиентов всегда активны в WhatsApp. Это означает, что вам не нужно отправлять электронные письма или сообщения в социальных сетях и ждать ответа клиента через несколько дней. На данный момент нет лучшего средства взаимодействия для бизнеса, чем WhatsApp.
  2. Возможность создавать бесплатные маркетинговые опросы — Хотите знать, заинтересует ли вашего клиента конкретная схема или продажа? Хотите знать, понравится ли вашему покупателю новая функция в вашем продукте / услуге? Разошлите опрос на Маркетинговое приложение WhatsApp. Убедитесь, что вы даете ссылку на скидку или код предложения для клиентов, которые заполняют опрос. Шансы на заполнение опроса здесь выше, чем через электронную почту и другие приложения для опросов.
  3. Возможность получать обратную связь в режиме реального времени — Хотите узнать, понравился ли ваш недавний заказ вашему покупателю? Спросите в WhatsApp. Клиентам легче оставить отзыв здесь, чем перейти на веб-сайт и заполнить отзывы. С разрешения вашего клиента вы можете легко загружать такие отзывы из WhatsApp на веб-сайт.
  4. Бесплатный маркетинг — Отправка сообщения WhatsApp бесплатна. Вы можете отправлять видео, аудио, изображения и тексты для продвижения своих продуктов и услуг. Если все ваши клиенты входят в бизнес-группу WhatsApp с вашей командой в качестве администратора, одно отправленное маркетинговое сообщение будет доступно до 256 участников за раз.

Маркетинговая стратегия WhatsApp

Определите свои цели

Цели — это результаты, которых вы стремитесь достичь, следуя этим Советы и рекомендации по WhatsApp и создание стратегии WhatsApp. Ваша цель может быть любой из следующих.

  • Получение большего количества клиентов
  • Заставьте клиентов тратить больше денег на ваш бизнес
  • Знакомство клиентов с новыми продуктами / услугами
  • Рассылка новых предложений и схем клиентам
  • Поддерживайте связь со своими новыми и старыми клиентами

Вам нужно будет разработать свою маркетинговую стратегию, исходя из поставленной цели.

Охватите нужную целевую аудиторию

правильная целевая аудитория

Достижение нужной аудитории — это уловка, которую каждый маркетолог должен делать правильно. Представьте, что вы тратите время, деньги и усилия на маркетинг только для того, чтобы обнаружить, что эти усилия тратятся зря на людей, которые не заинтересованы в вашем продукте / услуге?

Вы можете проанализировать свою текущую группу клиентов и определить общие факторы, такие как возраст, пол, вкусы, интересы, географическое положение и т. Д., Которые объединяют их. Используйте это, чтобы создать новые критерии для выбора целевой аудитории.

Если вы рассылаете сообщения клиентам, заранее спросите их, будут ли они заинтересованы в получении сообщений от вас. Горстка клиентов, которые ждут ваших обновлений и искренне интересуются вашими продуктами, лучше, чем сотни клиентов, которые отключают ваши сообщения в WhatsApp и не проявляют никакого интереса.

Скачайте приложение для бизнеса

Как упоминалось выше, бизнес-приложение WhatsApp — лучший способ использовать эту платформу для маркетинга. Один из самых результативных Советы и рекомендации по WhatsApp использовать эту платформу профессионально. Возможно, вы отправляли друзьям и родственникам случайные сообщения о своем бизнесе в WhatsApp. Однако, если вы хотите, чтобы вас воспринимали всерьез, вам нужно вести себя как серьезный маркетолог.

Вот шаги, чтобы начать использовать бизнес-приложение WhatsApp.

Шаг 1: Загрузите Приложение WhatsApp Business на вашем телефоне. Он доступен как для платформ Android, так и для iOS.

Шаг 2: Создайте бизнес-профиль. Он включает в себя указание названия вашей компании, добавление описания вашей компании, упоминание вашего идентификатора электронной почты и адреса вашего веб-сайта.

Шаг 3: Создайте каталог с различными продуктами или услугами, которые вы предлагаете. Это упрощает отправку фотографий клиентам и соответствующей информации при необходимости.

Шаг 4: Начните создавать группы вещания. Отправляйте запросы клиентам, чтобы добавить их в группу вещания и начать рассылку маркетинговой и регулярной информации.

Шаг 5: Будьте активны в WhatsApp. Будьте готовы отвечать на несколько запросов и обрабатывать запросы заказов по всему WhatsApp. У вас есть платежные приложения, с помощью которых вы можете отправлять запросы на оплату и получать платежи через WhatsApp.

Создайте свой собственный фирменный стиль WhatsApp

Имейте свою личность в WhatsApp. Вы можете быть веселым брендом, профессиональным брендом или брендом, который концентрируется на личных отношениях с клиентами. Каким бы ни был ваш образ, не позволяйте автоматическим сообщениям управлять вашим бизнесом в WhatsApp. Знайте небольшую, но важную личную информацию о клиентах и ​​будьте готовы постоянно поддерживать связь со своими клиентами, даже если это не касается бизнес-заказа.

Прокомментируйте изображение покупателя, если оно вам нравится, и спросите о здоровье семьи. Все это способы создать свой собственный знакомый бренд.

Вы можете связаться с экспертом, чтобы создать фирменный стиль. Это поможет вам в долгосрочной перспективе.

Создать контакты

Налаживайте контакты

Это очень важная часть этого списка Советы и рекомендации по WhatsApp. Вам нужно постоянно пополнять свой список контактов, чтобы обращаться к большему количеству людей. С маркетингом WhatsApp вы можете продавать только путем отправки информации и сообщений через группу WhatsApp. Как вы это сделаете без списка контактов?

Будьте готовы поговорить с потенциальными клиентами и побудить их присоединиться к вашей группе вещания. Добавьте ссылку на свою группу клиентов WhatsApp на всех своих страницах в социальных сетях, а также на своем веб-сайте.

По возможности старайтесь установить контакты с новыми заинтересованными клиентами.

Определитесь с форматом вашего общения

Как бы вы себя чувствовали, если бы случайный бренд продолжал бомбардировать вас сообщениями по несколько раз в день, все 365 дней в году? Что бы вы почувствовали, если бы продолжали регулярно получать нерелевантные спам-сообщения?

То же самое и ваши клиенты, если вы дважды не задумываетесь о том, какие сообщения ваши клиенты хотели бы получать от вас.

Говорите кратко и по существу. Добавьте изображения и видео, где это необходимо. Некоторые медиа-компании отправляют 3-5 сообщений в день. Иногда это может стать ошеломляющим. Эксперты отрасли отмечают, что отправка 5-10 сообщений в неделю лучшая стратегия. Это помогает вам ежедневно обращаться к клиентам, не создавая впечатление спамера.

Сконцентрируйтесь на обслуживании клиентов

Клиентам нравится быстрое обслуживание, а отвечать на сообщения в WhatsApp проще всего. После того, как вы установили свое бизнес-приложение и создали список контактов, будьте активны на платформе в течение всего дня. Один легкий Маркетинговая стратегия WhatsApp заключается в том, чтобы отвечать как можно быстрее и отправлять персонализированные сообщения вместо того, чтобы отвечать автоматическими сообщениями.

Благодаря умным стратегиям весь ваш бизнес-процесс, от получения потенциальных клиентов до получения платежей, может осуществляться через платформу WhatsApp.

Маркетинговые идеи и примеры WhatsApp

Petpal

Petpal — это бренд средств по уходу за домашними животными из Хайдарабада, который был запущен в 2016 году. Бренд предлагает все виды товаров и услуг для домашних животных, включая доставку еды, доставку аксессуаров и связь с ветеринарами. Бренд всегда использовал WhatsApp в качестве основного маркетингового средства. Клиенты могут заказывать продукты и пользоваться услугами ветеринара онлайн через WhatsApp. Посетите сайт бренда. Вариант чата в WhatsApp доступен на главной странице.

Маркетинговые идеи WhatsApp

Учимся вместе

Учимся вместе — это доступный способ подготовиться к конкурсным экзаменам на разных региональных языках. Этот стартап использует WhatsApp исключительно для обмена информацией о различных конкурсных экзаменах, отправки и получения книг для этих экзаменов и ответов на запросы. Стартап использует WhatsApp, поскольку он совместим со всеми платформами, может использоваться для простого обмена видео, аудио, текста и документов и, что более важно, является бесплатным. Всего за один год этот бренд превратился в группу из 600 студентов и 30 преподавателей.

Netflix

Netflix также обращается к клиентам через WhatsApp. Вы можете получать обновления о последних фильмах, обновлениях сериалов и другую информацию, связанную с учетной записью. Вы можете включить или отключить обновления Netflix в WhatsApp.

Netflix

Ремесленная торговля

Craft Trade — это растущий бренд домашнего декора, который на 100% представляет собой растущий индийский бренд. Благодаря бизнес-приложению WhatsApp, в 2016 году бренд начинался как небольшой домашний бизнес, а теперь превратился в международный бренд. Бренд продает продукцию покупателям в США, Европе и Канаде.

Посмотрите их ссылку для обмена сообщениями в WhatsApp на сайте. Все, что вам нужно сделать, это нажать на логотип WhatsApp, и вы сможете быстро поговорить с ним.

Выводы: советы и рекомендации по WhatsApp

Советы по маркетингу

Все эти Советы и рекомендации по WhatsApp определенно поможет вам использовать WhatsApp в качестве серьезного маркетингового средства, а не просто использовать его как личный форум для общения. Вот четыре маркетинговые стратегии, которые вы можете использовать для создания своей идентичности и создания сетей в WhatsApp.

  1. Воспользуйтесь трансляцией WhatsApp — В списке рассылки WhatsApp вы можете собрать группу аудиторий и транслировать им сообщения. Преимущество состоит в том, что участники не смогут видеть личности или номера друг друга в этой группе. Это похоже на отправку скрытой копии людей в групповые электронные письма.
  2. Используйте статусы WhatsApp — Многие люди регулярно проверяют статусы людей и компаний в WhatsApp на этом форуме обмена сообщениями. Продвигайте здесь также свои товары и услуги. Помните, что все ваши контакты могут видеть ваш статус. Это лучший бесплатный маркетинг, который вы можете сделать.
  3. Сделайте каталог своей продукции интересным — Создавайте разные типы каталогов, одни только с изображениями продуктов и ценами, а другие с изображениями продуктов, описаниями, деталями размеров и ценами. Отправьте им соответствующие каталоги, чтобы помочь им выбрать правильные продукты. Помните, что чем проще получить доступ к вашему каталогу, тем быстрее ваши клиенты разместят заказ.

Все еще не знаете, как вести бизнес-маркетинг в WhatsApp? Свяжись с нами и мы можем помочь создать стратегию, которая будет поддерживать вашу активность на этом форуме обмена сообщениями.

[ad_2]

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *