Выбрать страницу

Во время моих попыток оптимизировать коэффициенты конверсии здесь, на yoast.com, я столкнулся с некоторыми препятствиями и препятствиями. Вот почему я подумал, что было бы неплохо написать пост; так что вам не придется изобретать колесо дважды.

Определите свои страницы интенсивной терапии

Хотя очень заманчиво начать тестирование прямо сейчас, есть несколько вещей, о которых вам следует подумать в первую очередь, иначе ваша энергия и ресурсы могут быть направлены неверно. В своем предыдущем посте об оптимизации коэффициента конверсии я уже говорил, что перед началом тестирования важно иметь гипотезы. Но как узнать, какие страницы тестировать в первую очередь?

Чтобы найти эти страницы, которые я назвал страницами интенсивной терапии, вам необходимо знать, каковы главные приоритеты вашего веб-сайта. Для большинства людей, занимающихся оптимизацией коэффициента конверсии, это довольно просто: зарабатывать деньги. Поскольку найти нужные страницы для оптимизации немного сложнее, когда вы зарабатываете на них деньги, я расскажу вам, как это сделать лучше всего.

Используйте ваше отслеживание

Я предполагаю, что вы отслеживаете свой трафик и продажи с помощью Google Analytics или чего-то подобного, но если это не так, вы можете просто прекратить читать сейчас и перейти к нему! Есть несколько способов найти ваши страницы, требующие интенсивного ухода, в Google Analytics. Самый простой способ — проверить, какие страницы имеют самый высокий процент выхода.

Показатель выхода — это процент людей, покидающих ваш сайт с определенной страницы, не путать с показателем отказов. Таким образом, люди, покидающие страницу, но оставшиеся на вашем сайте, не будут учитываться при расчете показателя выхода. Вы можете узнать процент выхода в Google Analytics.

Однако когда вы зарабатываете деньги, это не так просто. Конечно, коэффициент выхода по-прежнему актуален, но как узнать, что эта страница действительно приносит вам деньги? Возможно, страница с немного более низкой скоростью выхода приносит вам гораздо больше денег. В таком случае оптимизация второй страницы будет гораздо важнее.

Здесь и появляется «ценность страницы». Ценность страницы — это в основном средняя сумма денег, которую люди тратят после посещения страницы. Поэтому, если большая часть посетителей определенной страницы что-то покупает на вашем веб-сайте, ценность этой страницы вырастет. Если вы выберете «Все страницы» вместо «Страницы выхода» в Google Analytics, вы сможете упорядочить свои страницы по «Ценности страницы». Чтобы получить релевантные данные, вам следует установить расширенный фильтр:

Конечно, убедитесь, что числа после «Больше чем» действительно применимы к вашему веб-сайту.

Теперь вы сможете увидеть свои самые важные и ценные страницы. Есть ли там с высоким процентом выхода? и высокая ценность страницы? Это ваши страницы интенсивной терапии!

Составьте план

Итак, теперь вы знаете страницы вашего веб-сайта, которые больше всего нуждаются во внимании. Что теперь? Что ж, теперь вам нужно начать планировать свои улучшения. Во-первых, предполагая, что вы нашли на своем веб-сайте несколько страниц, на которых можно было бы оптимизировать коэффициент конверсии, вам нужно знать, с чего начать. Затем вам нужно убедиться, что вы знаете, что работает для вас на этой странице, а что нет.

Последнее в первую очередь

Принимая решение, какую страницу оптимизировать в первую очередь, я серьезно предпочитаю начинать с конца. Если вы начнете оптимизировать более ранние страницы, невозможно будет сказать, какая часть ваших усилий просто сводится на нет следующей плохой страницей. Обычно это означает, что вам следует начать со страницы оформления заказа. Мотивация в том, что если вам удастся улучшить коэффициент конверсии, это чистые деньги!

И, очевидно, если вы довольны (пока) результатами своей оптимизации, вы можете перейти на предпоследнюю страницу в своей воронке конверсии.

Обзоры работают!

Следующий шаг довольно очевиден. Вам нужно знать, что нужно улучшить. Хотя у вас могут быть идеи по этому поводу, постарайтесь относиться ко всему этому объективно. Ваши посетители могут иметь совершенно разные идеи о том, что нужно улучшить.

Очень эффективный и простой способ узнать, чего не хватает вашим посетителям, — просто спросить их! Мы используем опросы на сайте yoast.com уже несколько месяцев, и результаты всегда полезны и информативны. Вы можете узнать все, что вам нужно, с помощью трех простых вопросов опроса, благодаря нашему другу Авинашу Кошику:

  1. Какова цель вашего посещения нашего веб-сайта / этой страницы сегодня?
  2. Удалось ли вам выполнить задание сегодня?
  3. Если вы не смогли выполнить свою задачу, почему бы и нет?

Эти вопросы расскажут вам, что ищут ваши посетители, могут ли они это найти и чего, по их мнению, не хватает. Такие данные просто бесценны, и вы необходимость чтобы использовать это как руководство по созданию более оптимизированной страницы.

Большие шаги, затем маленькие шаги

Когда вы знаете, над какими страницами вам нужно работать в первую очередь, и знаете, что нужно сделать на этих страницах, пора составить реальный план! Вам необходимо записать на каждой странице в хронологическом порядке, что именно вы хотите изменить. Это действительно единственный способ держать в поле зрения то, что вы пытаетесь сделать. По моему опыту, это окажется гораздо больший список, чем вы когда-либо ожидали.

Невозможно протестировать все эти отдельные изменения друг за другом и при этом знать, какая комбинация изменений принесет наибольшую прибыль. Так что вначале вам нужно будет внести более серьезные изменения. Не бойтесь вносить большие изменения, особенно если вы найдете исследования, подтверждающие эти изменения. Недавно на yoast.com мы полностью изменили нашу страницу оформления заказа:

Старая страница оформления заказа - Оптимизация коэффициента конверсии
Новая страница оформления заказа - Оптимизация коэффициента конверсии

Как видите, мы за один раз внесли множество изменений. Вам нужно сначала внести такие изменения, чтобы не перегружать вас количеством тестов, которые вам нужно запустить. Однако тестирование эффектов таких изменений выходит за рамки любого известного мне инструмента. Вам просто нужно будет отслеживать свою статистику и доход, чтобы увидеть, есть ли какие-либо улучшения (или нет) до внесения изменений.

Когда вы внесете эти более крупные изменения, вы можете начать «настраивать» страницы с более мелких вещей, которые вы еще не реализовали. Вот почему хорошо, что вы вели письменный журнал того, что хотели сделать; так что ничего не пропустите!

Проверьте свои «факты»

Безусловно, самым большим препятствием, с которым я столкнулся, являются инструменты оптимизации коэффициента конверсии, которые вы можете использовать. Потому что, откровенно говоря, каждый из них — отстой. Конечно, они подходят для всей базовой оптимизации, но как только появляются более сложные доходы и продажи, их просто не хватает.

В настоящий момент мы используем Optimizely, отличный инструмент с точки зрения удобства использования. Это просто, чисто и просто. Вот почему я подумал, что будет достаточно просто провести несколько тестов на одной странице плагина. О, как я был наивен. Я мог очень легко изменить какой-нибудь текст, кнопку или что-нибудь на странице, и тест начался бы. Так что все казалось прекрасным, пока я не наткнулся на данные, которые Optimizely возвращал нам.

Общий доход

Кажется, что Optimizely (и на самом деле их самый большой конкурент VWO) может проверять ваш доход, но только ваш Всего доход. Если вы хотите, чтобы они отслеживали что-то более конкретное, все пойдет наперекосяк. За один месяц Optimizely удалось получить колоссальную скидку в 10 000 долларов по сравнению с тем, что мы на самом деле заработали. Как это для загрязненных данных?

Меня до сих пор сбивает с толку, почему такой большой компании, которая помогает многим крупным клиентам, может не хватать. Это кажется достаточно простой задачей, но по сей день они отвечают: «Мы согласны, мы над этим работаем, но еще не исправили». Что действительно неудобно, потому что отслеживание их тестов через KISSMetrics фактически дает мне именно те данные, которые мне нужны.

Но они научили меня одному: проверять свои «факты». Никогда не предполагайте, что то, что вы получаете от инструментов оптимизации коэффициента конверсии, — это то, что происходит на самом деле. Всегда используйте свои собственные данные в качестве проверки и убедитесь, что инструменты делают то, что должны делать.

Вы сами сталкивались с какими-либо проблемами? Или, может быть, даже нашли инструмент, который, по вашему мнению, является работающий? Дайте мне знать в ответах ниже!

Далее!

Поделитесь записью в соц.сети :)