Выбрать страницу

Искусственный интеллект или ИИ — это новейшая технологическая тенденция, которая облегчит жизнь. Основная цель ИИ — не украсть рабочие места у людей, а автоматизировать некоторые ручные задачи, которые у них есть. Технологии значительно выросли за последние годы, и каждое изобретенное устройство или продукт в значительной степени зависит от технологий.

Несмотря на то, что многие люди ассоциируют ИИ с роботами, он полезен не только им. Машины используют ИИ, смартфоны используют ИИ, и даже специалисты по маркетингу. Растет число специалистов по маркетингу, которые начали использовать инструменты и приложения на основе ИИ.

Похоже, что ИИ способствует автоматизации маркетинга. И это влияет не только на маркетинг, но и на способы организации бизнеса и принятия решений лидерами. По мере дальнейшего развития технологий ИИ будет все больше и больше интегрироваться и использоваться в автоматизации маркетинга.

Давайте посмотрим, как искусственный интеллект движет этими изменениями

  1. Больше эффективности

    Автоматизация маркетинга на основе ИИ может сделать весь процесс цифрового маркетинга более эффективным. Есть специалисты по маркетингу, которым все еще приходится вручную делать каждую публикацию, анализировать маркетинговые идеи, добавлять хэштеги, проводить исследования и многое другое.

    ИИ мог бы стать тем решением, которое могло бы сделать все эти процессы автоматическими и надежными. Каждое действие и поведение людей подвержено ошибкам, и это нормально и естественно. ИИ — это решение, которое ищут многие компании, чтобы автоматизировать свои маркетинговые процессы и сделать их более эффективными.

    Это отличный способ сэкономить время и ресурсы. Специалисты по маркетингу могут использовать сэкономленное время для более важных дел и получать доступ только к отчетам, которые вам предоставила автоматизация маркетинга AI.

  2. Целевая аудитория

    Одна из основных целей компаний, вкладывающих много ресурсов в свои маркетинговые стратегии, — охват своей целевой аудитории. Покупатели — это те, кто поддерживает рост бизнеса, выбирая их продукты. Итак, ответ на их потребности имеет важное значение для увеличения вашей клиентской базы.

    Обычно процесс исследования аудитории требует времени. Вам необходимо изучить идеи, предоставляемые платформой, прочитать о маркетинговых тенденциях и найти творческие способы их достижения. Иногда приходится проводить разного рода анализ, и все эти процессы требуют времени.

    ИИ стимулирует автоматизацию маркетинга, и он готов ответить на этот вызов. Уже есть много маркетологов, которые используют ИИ для нацеливания на аудиторию, которой может быть интересно то, что они предлагают.

    В то же время у них есть доступ к данным о поведении своих клиентов в Интернете, интересах, прошлых взаимодействиях и многом другом. Все эти данные можно использовать для создания интересного контента и ориентации на вашу аудиторию.

  3. Увеличьте удержание клиентов

    Одна из самых больших проблем в современном мире — удержание клиентов. Поскольку почти все изменилось в Интернете, бренды и компании определили возможность повышения узнаваемости своих брендов в Интернете.

    Сделать это — настоящая проблема, поскольку социальные сети ведут жесткую конкуренцию за внимание. Специалисты по маркетингу пытаются создавать броские объявления и рекламные акции, чтобы охватить свою целевую аудиторию.

    Но еще одна проблема, которую ставит современный мир, — это удержание клиентов. Как превратить своих подписчиков в клиентов и сделать их лояльными к вам? Что ж, вам нужно понимать, что нужно вашим клиентам. AI может легко это сделать, поскольку он может дать вам представление о покупательском поведении ваших клиентов.

    Например, вы можете узнать, когда кто-то прыгает между двумя вашими продуктами, и сколько времени тратит на анализ каждого из них. Вы можете использовать эти данные для получения персонализированного контента и предложений для ваших клиентов в зависимости от их потребностей.

    Это отличный способ сделать их лояльными к вашему бренду и увеличить их удержание, а автоматизация маркетинга, основанная на ИИ, — это эффективный ингредиент, который вам нужен.

  4. Улучшение качества обслуживания клиентов

    Предоставление вашим клиентам индивидуальных скидок и рекомендаций — не единственный способ увеличить их удержание. Одна из наиболее важных вещей, которую следует учитывать, — это опыт взаимодействия клиентов с вашим брендом.

    То, как ваш бренд выбирает урегулирование некоторых конфликтных ситуаций, рассерженных клиентов или просто клиентов, ищущих ответ, очень важно, и это может улучшить их опыт.

    Искусственный интеллект в автоматизированном маркетинге может принять форму чат-ботов, которые могут сделать обслуживание клиентов более удовлетворительным. Помимо оказания помощи в режиме реального времени, чат-боты с искусственным интеллектом могут использовать информацию и детали, адаптированные для каждого клиента.

    Итак, ИИ способствует автоматизации маркетинга и оказывает ценную помощь брендам, стремящимся улучшить качество обслуживания своих клиентов.

  5. Лучшие организационные процессы

    Одно из самых больших преимуществ внедрения автоматизации маркетинга в вашем бизнесе — это быстрый доступ к реальным данным о ваших клиентах. Если вы хотите выбрать лучший заголовок для своей следующей публикации на своем веб-сайте, ИИ может сказать вам, какой из них, вероятно, заставит людей щелкнуть по нему.

    Если вы ищете лучшие цвета для своих визуальных эффектов, ИИ может сказать вам в режиме реального времени, какие из них нравятся вашей целевой аудитории.

    Автоматизация маркетинга на основе ИИ — это то, что нужно бизнесу для улучшения процессов внутри компании. Вы можете получить доступ к данным о своих клиентах и ​​принимать более обоснованные решения за меньшее время.

    Это важно также, когда вы смотрите на затраты. Вы экономите деньги и время, внедряя автоматизированный маркетинг с искусственным интеллектом.

Последние мысли

Технологии меняются и стремительно развиваются. Искусственный интеллект набирает обороты, и возможности его использования безграничны. Специалисты по маркетингу уже осознали свои возможности и начали автоматизировать свои маркетинговые процессы. ИИ управляет этой автоматизацией маркетинга, которая принесет пользу как компаниям, так и людям.

Он обеспечивает повышение эффективности, снижение затрат, а также улучшение качества обслуживания и удержания клиентов. В то же время, вероятно, будут усовершенствованы маркетинговые стратегии, а решения внутри компании будут приниматься быстрее и осознаннее. Искусственный интеллект — хороший актив, которым может воспользоваться любой бренд и бизнес, и который будет способствовать его успеху.

***

Чарли Свенссон — привлекательный писатель-фрилансер, умеющий писать контент и вести блог. Его сообщения вращаются вокруг образования, социальных сетей, маркетинга, SEO, технологий и искусственного интеллекта. У него отличная адаптируемость навыков для охвата разнообразной аудитории. Помимо письма, Чарли любит кататься на лыжах и играть на пианино.

Поделитесь записью в соц.сети :)