Выбрать страницу

Вам нужно нечто большее, чем кассовый аппарат, чтобы продавать и принимать платежи для вашего малого бизнеса. Вам нужна кассовая система (POS), которая может записывать данные о продажах, управлять запасами, создавать отчеты и хранить контактную информацию клиентов.

Когда дело доходит до поиска новой системы точек продаж (POS), в наши дни вы можете быть изрядно перегружены. В Интернете доступны сотни опций, каждая из которых предлагает широкий спектр функций. Может быть сложно решить, что подходит именно вам.

POS-системы используются не только для обработки продаж. Благодаря их функциям вы можете анализировать данные о продажах, отслеживать запасы, связываться с клиентами и управлять сотрудниками.

Программное обеспечение включает в себя или имеет интеграции для электронного маркетинга, программ лояльности и других функций, которые оптимизируют процессы и экономят ваше время. Служба поддержки клиентов доступна круглосуточно от лучших поставщиков POS-терминалов, поэтому даже если у вашего бизнеса ненормированные часы или вы работаете допоздна, вы можете получить помощь.

Преимущества программного обеспечения POS для розничной торговли

Розничные POS-системы предлагают розничным торговцам много преимуществ, помимо простой обработки транзакций. Некоторые из этих преимуществ включают:

  • Анализ и отчетность по продажам: Предоставление розничным продавцам информации о своих продажах, позволяющее им принимать обоснованные решения, укрепляющие их бизнес.
  • Управление запасами: Автоматизирует контроль запасов и помогает розничным продавцам определять оптимальное количество самых продаваемых товаров и время их повторного заказа.
  • Возможности управления клиентами: Автоматически собирайте и отслеживайте ценную информацию о клиентах, чтобы розничные продавцы могли укреплять отношения и поощрять повторные сделки.
  • Развивайте свой бизнес: POS-решения могут дать розничным торговцам ключевую информацию об их бизнесе. На основе этой информации шкала может определить самые продаваемые продукты и самых ценных клиентов.
  • Повысить эффективность: POS-системы позволяют владельцам магазинов, операторам и менеджерам уделять больше времени обучению своих сотрудников и взаимодействию с покупателями благодаря своей операционной эффективности и автоматизации.

11 самых популярных функций POS

  1. Мобильные приложения

    Приложения Apple и Android доступны для большинства POS-систем, которые позволяют производить оплату с мобильных устройств через смартфоны и планшеты. Следовательно, сотрудники розничной торговли могут звонить покупателям из любого места в магазине, а официанты могут принимать заказы и платежи за столом.

    Некоторые POS-системы доступны только для Apple или Android, в то время как большинство из них двухплатформенные. При выборе системы учитывайте свои предпочтения.

  1. Управление запасами

    Тип управления запасами, который нужен вашему бизнесу, будет определять тип POS-системы, в которую вы должны инвестировать, независимо от того, работаете ли вы в сфере общественного питания или в розничной торговле и вам нужно отслеживать количество продуктов.

    Хотя большинство POS-систем включают в себя функции управления запасами, некоторые из них являются более комплексными, а другие — отраслевыми. Убедитесь, что ваша POS-система имеет расширенную опцию управления запасами или интегрируется с выбранным вами программным обеспечением инвентаризации, если оно требуется вашему бизнесу.

  1. Управление клиентами

    Вам нужно собрать много данных о клиентах для маркетинговых усилий? Помимо сбора адресов электронной почты, номеров телефонов и почтовых адресов, POS-системы отслеживают данные о продажах, такие как истории покупок и тенденции покупок. Таким образом, вы можете создавать конкретные целевые предложения, чтобы побудить ваших клиентов делать покупки вместе с вами снова и снова.

    Данные из передовых POS-систем можно использовать для создания своевременного маркетинга, адаптированного к конкретному клиенту на кассе. На основе недавней покупки клиента система может мгновенно генерировать купоны.

  1. Планы лояльности

    POS-системы обычно не включают программы лояльности как часть своей основной функциональности. Многие системы предлагают их как дополнительную надстройку, а другие интегрируются со сторонними программами лояльности.

  1. Подарочные карты

    Подарочные карты часто добавляются в POS-системы предприятиями. Подарочная карта, лично или онлайн, может стать отличным способом повысить продажи и лояльность клиентов.

  1. Разрешения и учетные записи пользователей

    POS-системы полезны для предприятий с несколькими сотрудниками. Системные администраторы управляют доступом сотрудников к различным функциям POS. Различные задачи, такие как возврат средств или аннулирование транзакций, могут быть назначены конкретным сотрудникам или должностям.

  1. Управление сотрудниками

    Функции управления сотрудниками доступны в большинстве POS-систем, например, отслеживание рабочей активности, продаж и производительности. Можно легко определить ваших самых высокооплачиваемых сотрудников, а также тех, кто нуждается в дальнейшем обучении. Эти инструменты также можно использовать для соревнований, в которых награждаются ваши лучшие исполнители.

  1. Запись на прием

    POS-системы могут записывать встречи, хотя это не так часто, как раньше. Чтобы записаться на прием, можно использовать веб-сайт или мобильное приложение. После записи на прием вы можете управлять продажами и назначениями в одном месте. Это особенно полезно для тех, кто работает в сфере профессиональных услуг (например, маникюрные салоны, оздоровительные спа, ремонтные мастерские).

  1. Составление отчетов

    Вам понадобится POS-система с нужной аналитикой для вашего бизнеса, поскольку глубина отчетности варьируется. Вам нужны базовые показатели, такие как продажи в час или управление запасами?

    Выберите систему, которая предлагает настраиваемые отчеты с возможностью фильтрации данных по диапазону дат и другим факторам. Вы можете не только настроить способ представления данных, но и запланировать автоматическую отправку отчетов по электронной почте.

    Отчеты о продажах, бухгалтерские отчеты, отчеты об управлении сотрудниками, отчеты о запасах, отчеты о сравнении магазинов и общие отчеты — вот некоторые из типов отчетов, которые часто создаются.

  1. Интеграция

    Управление розничными операциями в значительной степени опирается на системы точек продаж, но современные облачные POS-системы управляются данными, что позволяет использовать данные розничных магазинов для цифрового маркетинга. Маркетинговые инструменты, встроенные в POS-системы, оптимизируют ваши маркетинговые усилия, чтобы вы могли продавать больше.

  1. Масштабируемость

    По мере роста вашей розничной торговли ищите программное обеспечение для точек продаж, которое может масштабироваться вместе с вами. POS-системы должны предлагать следующие функции: способность обрабатывать большие объемы транзакций и запасов, международные налоговые настройки, мультивалютную поддержку, неограниченное количество магазинов, зоны продаж и распределение запасов.

    Ваше программное обеспечение POS позволит вам масштабироваться и расти. Программное обеспечение POS может иметь ограничение для пользователей и магазинов, что означает, что вам может потребоваться обновить или переключиться на другой POS, если вы перерастете свой текущий.

Последние мысли

Следуя описанным выше функциям, вы сможете определить, какие решения подходят для вашего магазина. Составьте список ваших лучших вариантов и посмотрите, могут ли поставщики программного обеспечения предоставить дополнительную информацию, основанную на ваших знаниях.

Все эти функции являются частью отличной системы управления розничной торговлей, поэтому вы можете сосредоточиться на развитии своего бизнеса, а не беспокоиться о вещах, которые вы не можете контролировать. Не соглашайтесь ни на что меньшее.

Поделитесь записью в соц.сети :)